YATIŞ VE TABURCULUK İŞLEMLERİNDE :

Hastanemiz ana binası giriş katında bulunan Hasta Kabul Bölümü hasta yatış kayıt ve taburculuk işlemlerini yürütür. Her türlü işlem ve fiyat bilgisini bu bölüm bankosundan öğrenmek mümkündür. Hasta Kabul bölümünden görevli personel eşliğinde katınıza çıktıktan sonra sizinle ilgilenecek hemşire, size odanız ve kullanacağınız tüm donanımlar hakkında bilgi verecektir. Odanızda hizmet aldığınız katın sorumlu doktoru sizi ziyaret ederek ilk muayenenizi yapacak size yapılacak işlemler ile ilgili bilgi verecektir. Tedavinize bağlı olarak bazı tetkiklerinizin yapılmasına muayene sonrasında başlanacaktır. Tedavi ve ameliyat giderleri için hastalarımızdan yatış esnasında ön avans ödemesi alınır. Hasta odalarımız 1, 2 veya 6 kişiliktir. Odalarda banyo, klima, telefon, televizyon ve kablolu yayın bulunmaktadır. Odalarımızda bulunan hasta yatakları kumandalıdır.Yatakların baş, bel ve ayak kısımları kumanda aracılığı ile hasta tarafından ayarlanabilmektedir.

POLİKLİNİK BAŞVURULARDA :

Poliklinik muayenelerimiz; hafta içi, 08:30 – 12:00 , 13:00 – 17:00 saatleri arasında olup daha önce randevu alan hastalarımız içindir. Randevular, mesai saatleri içerisinde, 0 (242) 511 25 11 numaralı telefonumuzdan veya bizzat gelerek alınabilir. Randevunuza 15 dakika önce gelmeniz işlemlerinizin tamamlanması ve muayene saatinde doktorunuzla görüşebilmeniz için faydalı olacaktır. Gelirken yanınızda sigorta karnesi, sigorta kartı, nüfus cüzdanı gibi gerekli belgeleri getirmeyi unutmayınız. Ödemelerin kredi kartı ve döviz ile de yapılması mümkündür. Her türlü işlem ve fiyat bilgisini bu bölüm bankosundan önceden öğrenmek mümkündür.

SONUÇ GÖSTERMEK VEYA KONTROL OLMAK İÇİN :

Polikliniklerimizdeki hasta yoğunluğu sebebi ile sonuç göstermeye veya kontrol olmaya gelecek hastalarında da randevu alması gerekebilmektedir. Bu nedenle, tetkik sonuçlarınızı göstermek veya kontrole gelmek için randevu almanız gerekip gerekmediğini muayene sonrasında, hastaneden ayrılmadan önce ilgili poliklinik sekreterliğinden öğrenebilirsiniz.

BAĞKUR İŞLEMLERİ :

Bağ – Kur lu çalışan ve emekliler ile bunların bakmakla yükümlü olduğu kişiler hastanemize resimli kimlik belgesi ile müracaat edebilirler. Hizmetin verilmesi için karne üzerindeki vize süresinin geçmemiş olması ve prim borcunun bulunmaması gereklidir.Bunun için internet üzerinden online bağlantı ile provizyon alınmaktadır.

SSK MENSUBU İŞLEMLERİ :

SSK çalışanlar ve emekliler, SSK'lı tarım işçileri, issizlik sigortası kapsamında SSK'dan maaş alanlar veyahut yurt dışı sigortalılar için sosyal güvenlik sözleşmesi bulunanlar ile bunların bakmakla yükümlü olduğu kişiler hastanemize resimli kimlik belgesi ile müracaat edebilirler. Hastalarımıza; İnternet ortamında sigortalılık ve sağlık provizyonunun alınması koşuluyla hizmet verilmektedir.

EMEKLİ SANDIĞI EMEKLİSİ İŞLEMLERİ :

Emekli Sandığı emeklileri ile bunların bakmakla yükümlü oldukları yakınları her hangi bir sevk almadan kimlik belgesi ve karneleri ile birlikte hastanemize başvurabilirler.

KAMU GÖREVLİLERİ İŞLEMLERİ :

Çalışmakta olan kamu görevlileri ile bunların bakmakla yükümlü oldukları yakınları, birinci ve ikinci basamak sağlık kuruluşlarından alacakları sevk ile hastanemize başvurabilirler. Sevk belgeleri üzerinde tedavi olunacak bölümün belirtilmesi gereklidir.

Kamu çalışanlarından, muayenemiz ve takip eden, bünyemizde yapılan tahlil tetkik işlemler için fark ücreti alınmamaktadır .

Kurumumuzda muayene olmadan sadece dışarıdan istenen tahlil ve tetkik işlemleri için fark ücreti söz konusudur.

Ayrıca, Diş, Psikiyatri, Plastik Cerrahi işlemleri ve özel ileri tahliller ile tek kişilik odalar da yine fark ücretine tabidir.

Sevkler kurumlarından alındıktan itibaren 3 gün başvuru geçerliliğine sahiptir.

Birinci Basamak Sağlık kuruluşları : Maliye Bakanlığı ile anlaşması bulunan Özel Poliklinikler, Sağlık Ocakları, Verem Savaş Dispanserleri, Ana Çocuk Sağlığı ve Aile Planlaması Merkezleridir. Ayrıca kurum hekimi olan kamu çalışanları sevklerini buralardan da yaptırabilirler.

İkinci Basamak Sağlık Kuruluşları : Sağlık Bakanlığı Hastaneleri ve Maliye Bakanlığı ile anlaşması olan Özel Hastaneler

ŞİRKET ve OTEL MENSUPLARI :

Anlaşmalı olduğumuz şirket ve otellerin personeli başvurularında kendi kurumlarından çalışan olduklarına dair antetli, kaşeli ve imzalı belge getirmelidirler. Ödemenin kendi işyerlerinden yapılması söz konusu ise bu durum da belge üzerinde ayrıca belirtilmelidir.

KAFETERYA – YEMEKHANE :

Televizyonlu 200 kişilik kafeteryamızda dinlenme, yemek ve bazı alışveriş ihtiyaçlarınızı temin edebilirsiniz.

Bir Başkent Grubu Şirketi olan AÇKAR Süt Ürünleri Tarım Hayvancılık Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi nin süt ve süt ürünleri kafeteryamızdan satın alınabilir. Bu ürün grubunun satışı personelimize ve dışarıdan başvuran müşterilerimize de açıktır.

MESCİT :

Hastanemizde, sizin ve refakatçilerinizin yararlanabileceği bir mescit bulunmaktadır.

SİGARA KULLANIMI :

Hastane içinde tüm birimlerde sigara içilmesi kesinlikle yasaktır.

TERCÜMANLIK HİZMETİ :

Hastanemize başvuran yabancı hastalarımız için tercümanlık hizmetimiz bulunmaktadır.

İngilizce, Almanca, Fransızca, Rusça, Hollanda Dili, İskandinav Dilleri, Lehçe ...

ZİYARET SAATLERİ :

Hastanemizde ziyaret saati saat 13:00-14:30 ve 18:30 20:00 saatleri arasındadır. Hastalarımız ve yakınlarından tedavi süresince bu kurala uymalarını rica ediyoruz.

Hasta odalarımızda aynı anda 2 kişiden fazla ziyaretçinin olmamasına ve hasta yataklarına oturulmamasına özen gösterilmesi hastamızın sağlığı açısından önemlidir.

Hasta ziyaretlerinde yiyecek içecek getirilmesi yine hastalarımızın sağlığı açısından yasaktır.

Ziyaretçiler ile beraber gelen çocukların hasta ziyaretine katılmalarına izin verilmemektedir. Bu uygulama çocukların psikoloji ve sağlıklarının riske edilmemesi içindir.

YOĞUN BAKIM ÜNİTELERİ :

Yoğun Bakım Ünitelerimize hastalarımızın sağlığını riske etmemek için ziyaretçi alınmamaktadır. Ancak özel hallerde iki taraflı, canlı naklen yayın yolu ile sesli ve görüntülü iletişim imkanı tanınabilmektedir.